22 Ekim 2016

Superonline İnternet Hizmetinden Yararlanamıyoruz.

Yaklaşık 2 hafta önce başvurduğumuz Superonline'a 8 gün gibi bir süre sonunda ulaştık. Ulaştık amma velakin interneti bir türlü kullanamıyoruz. Çoğu zaman kopuk olan internet geldiği zamanda kaplumbağa hızında Google, Youtube.com, Facebook gibi günümüz internetin en çok kullanılan sitelerine bağlanmayı geçtik, Steam, Teamspeak gibi platformlara bile araba vurdururcasına zorlayarak giriyoruz.

Çağrı merkezini aradığımızda "modeminizi internet üzerinden güncelledik şu an bir sıkıntı olmaması lazım" deniliyor ve internet yaklaşık 2-3 saat gibi bir süre kullanılabilir hale geliyor. Lakin bu yöntemle de sonuca ulaşamayınca artık ekiplerin gelip telefon hattımızda mı bir problem var yoksa başka bir sorun mu bakmasını istedik. 5 gün oldu ne ses ver ne seda.

Yunus 47 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 03 Kasım 2016

    5 Kere daha müşteri temsilcisine derdimizi anlatmaya çalıştık her biri arıza kaydı oluşturulduğu söyledi ve hala ses seda yok. Ariyacaksanızda akşam 6 gibi arayın bir sonuç elde edeceğimizi sanmıyorum ama.

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön