Superonline İnternet Hizmeti Yetersiz!

Çağrı T. |

İnternetimi Superonline a geçirmemi ve 24 ay taahhüdüyle indirim kampanyasını kullanacağımı belirtiler. Özellikle telefonda sordum beni arayan müşteri temsilcisine bağlantım da bir sorun olmadan aynı hızda bağlanacağım diye ve karşı tarafta hiç bir sorun olmayacağını herhangi bir sorunda Turkcell Superonline sorunu çözeceğini söylediler.

10 günde 3 kere bağlantım koptu ve 8 Mbit kullandığım internet 4 Mbit e düşürüldü. Mağdur olduğumu ve vazgeçmek istediğimi bende bir kusur olmadığını ve sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylememe rağmen ellerinden birşey gelmediğini söylediler. Bu sorun hakkında açıklama değil çözüm istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE