31 Ağustos 2013

Superonline İnternet Hizmeti Vermeden Fatura ve İptalinde Ceza Kesiyor!

Superonline fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptım fakat yeni geçtiğimiz adrese fiber hizmet veremiyorlar. Bize müşteri hizmetleri yalın Adsl geçmeniz gerekiyor dedi. Bizde kabul ettik. Aboneliğimiz fiber internetten yalın Adsl'e geçmiş oldu. Maksimum 7 iş günü içerisinde internetiniz bağlanacak dendi. Fakat 3 hafta geçmesine rağmen hizmet alamadık. Aboneliğin iptalini istedik. İptal ederiz ama 242 TL ceza ödeme yapmanız gerekiyor dediler. Şimdi hizmeti Superonline veremedi verdiği süreyi bekledik ve mağdur olduk. Biz hiçbir ceza ödemek istemiyoruz. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

Suna 81 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön