Superonline İnternet Hizmeti Veremiyor!

Mehmet E. |

1 ay önce Samsun'da Tokinin Ulugazi sitesine taşındık. 15 gün önce telefonun adres değişikliğini Telekom tarafindan 2 gün içinde gerçekleştirildi. Sonrasında Superonline'ı adresim değişti diyerek bilgilendirdim. Bana 4-6 gün içinde internetinizi taşıyacağız dediler.

18 kasımda mesaj attılar bağlantını gerçekleşti diye eve gittim modemi bağladım İnternet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Neyse bir 15-20 dk geçti. Teknik servise bağlandıktan sonra apartmandaki sistemi anlatmaya başladım.

Telekom'un fiber altyapısı olduğunu evdeki telefonumu telekomun getirdiği modem ile bağlandığını söyledim. Oda bana Türk Telekom'un modemine şifreni gir bağlanırsın dedi. Bugün aradım yine hikaye telefon aldılar!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Kasım
    22:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE