Superonline İnternet Hizmeti Problemi.

Akın K. |

7 aydır Superonline internet kullanıyorum. 8mbit internet için 70 TL hizmet bedeli ödüyorum. Fakat aldığımız internet hızı 2mbit bu hizmet karşılığı almaları gereken para da 22.5 TL bunu defalarca dile getirmemize rağmen ilgileneceğiz yapacağız gibi geçiştirici laflarla oyaladılar işim gereği de 2mbit hızında internet işimi görüyor diye bir şey demedik. Gel gör ki 1 haftadır internet tamamen gitti. 1 hafta boyunca kendilerinin saçma müşteri temsilciliği ile görüşüyoruz ne gelen var ne de giden üstelik bir de yalan söylüyorlar geldik yoktunuz diyerek halbuki evde 24 saat biri oluyor. İşin en vahimi ise 1 hafta sonra bu sorunu kendiniz çözmeniz gerek demeleri. Sorunu da ben çözeceksem size niye ihtiyacımız var? Superonline kesinlikle pişmanlıktır. Biz abone olduk bin pişman olduk. Sonuç olarak; Sunduğu internet hizmeti kötü. Müşteri temsilciliği çok kötü.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    18:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.10.2016 18:55’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Akın K.
    04 Ekim
    19:11

    Yahu kardeşim ben uğraşamam sizinle 8 gün oldu hala soruna gelip bir bakmadınız bile bu kadar da terbiyesizlik olmaz. Çıkarın beni abonelikten. Bakalım abonelikten kaç günde çıkacaz. Tüm çevreme tanıdıklarıma ne kadar gereksiz ve umursamaz bir firma olduğunuzu söylüyorum. Şuraya yazdığınız cevaplar bile copy-paste kişiye özel cevaplar değil. Yazıklar olsun size!

  • 04 Ekim
    09:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE