28 Ağustos 2013

Superonline İnternet Hizmeti Alamıyorum!

2013 Haziran ayında 52014752 abone numarasıyla Superonline sınırsız internet kampanyasından faydalanarak abone oldum. Bir apartmanın alt katında faaliyet gösteren bir işyerim var. Kampanyaya katılma talebimin ardından Superonline teknik elemanları işyerine gelerek apartman içindeki kutularından işyerime internet bağlantısını yaptılar.

Ancak ertesi günü apartman yöneticisi bu bağlantıyı Superonline teknik servisinin kendilerinden izin almadan yaptığını söyleyerek apartman içinden bizim bağlantı kablomuzu kesti. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine anlattım. Ancak çözüm yok, abonelik başlangıcından beri bağlantımız yok, fatura kesiliyor,sözleşme iptali için de 200 TL istiyorlar...

Seda 66 Okunma

Cevaplar

  • Seda 16 Eylül 2013

    sorunu çözmeye dair hiçbir girişim yok....Arayıp bilgi veren bile yok

  • Seda 15 Eylül 2013

    hala bekliyorum, ne arayan ne soran var....sorunun çözümüyle ilgili hiçbir girişim yok

  • Seda 31 Ağustos 2013

    sorun çözmeye değil sorun üstüne sorun yaratmaya çalışıyorlar.Sorunu çözmek için veremedikleri hizmetin ücretini istiyorlar.Ya sabır diyerek ödedim bakalım nasıl çözecekler....

  • Superonline Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön