Superonline İnternet Hızının Tamamını Kullanamıyorum.

Osman H. |

Superonline İnternet paketim 25mbps hızı kapsamasına rağmet bana gelen hız wifinin dibinde olmama rağmen 15-16mbps kapıma gelen yetkiliye belittim bana en az 23 olması lazım sorun vardır arayın dedi.Bende müşleri hizmetlerini aradım bana gelen cevap ise 8 mbps ye kadar sorun teşkil etmez dedi yoğunluktandır dedi sürekli oluyor dedim 8 mbps ye kadar sizin için sorun değil dedi arkadaşım ben 25 mbps istiyorum ama adamlar 8 mbpsye kadar bise olmaz diyo.Ben bundan 4-5 ay önce hızımı 20mbpsden 25mbpsye çıkarttım peki hızımda değişiklik olmıçaksa neden para veriyorum ben?Madem sözleşmede 25mbps diyo o zaman 25inizde istiyorum tamamını kullanmak istiyorum 8 mbps ye kadar düşmezse sorun olmaz diye bişey yok!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman H.
    12 Ağustos
    17:42

    Arkadaşlar süperonline benimle iletişime geçip bana wirelesste bunun yine normal oldugunu söylediler yani 25 mbps hız satın almama rağmen bana 16-17 mbpsnin üstüne çıkamicanı söylediler yani anlicanız kazık yiyorum her ay bilginize hiç yardımcı oldukları filan yok madem hız erişimini sağlıyamicaksınız bunu insanlara söyleyin kimseyi ayak üstü kandırmamın geregi yok herkese iyi günler.

  • 11 Ağustos
    18:51

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE