Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperonlineŞikayetvar üye markasıdır

15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
27.880 Şikayet (Son 1 yıl)
SuperonlineŞikayetvar üye markasıdır
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Altyapı Problemi İnternet Ve TV Plus

profile
İbrahim
46 dakika önce
-

Tam tamına bir haftadan beri evimde internet yok. İnternet olmadığı için TV+ da izleyemiyorum. Bir haftadan beri bana 1970'leri ve 1980'leri yaşattıkları için Turkcell Superonline'a teşekkür ediyorum. Söylenen altyapı problemi var. Switch problemi olduğu bir haftada komple ilçeye, semte altı yapı çe...

Superonline Dan Çözüm Bekliyorum

profile
Tuğba
47 dakika önce
1

Tahliye davası nedeniyle apar topar taşınmam gerekti ve bu süreçte bazı aksaklıklar yaşandı; eşyalarımın bir kısmı geride kaldı. Yeni evimde Superonline altyapısının olmaması sebebiyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. Bana 90 gün içerisinde modem ve TV cihazlarını iade etmem gerektiği söylendi. A...

Superonline Akşam Başlayan Ping Sorunu

profile
Ertan
56 dakika önce
1

Superonline'ı 8 yıldır kullanıyorum ancak son 2-3 haftadır yaşadığım sorunları hiç yaşamamıştım. Sekiz yıldır akşam 18:00 ile gece 02:00 saatleri arasında çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Superonline saha ekibinden bir personel geldi ve sorunumu çö...

Superonline Akşam Başlayan Ping Sorunu

Turkcell Superonline Ev İnternet

profile
Başak
1 saat önce
23

Turkcell Superonline ev internetimiz 14.03.2024 tarihte bilinmeyen bir araç tarafından direğe vurulmuş ve ev internetimiz gitmiştir. Aynı gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen halen teknik servis gelip kutuya bağlantı yapmamıştır. Yıl 2024 ve Ankara'nın göbeğinde halen bu sorunu yaşamak çok kötü. Def...

Superonline Mersin Mezitli'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Çilesi

profile
Enes
1 saat önce
-

Superonline internet kesintisi çözüm bekliyor! Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'nde 16.03.2024 tarihinde saat 17:00'da internetimiz kesildi. Durumu bildirdik ve bir gün sonra geri dönüş yapıldı; ancak sorunun binamıza gelen kablolarda olduğu ve 17.03.2024 tarihi gece 00:00'a kadar çözülüp kullanıma a...

Superonline Arıza Çözülmüyor 1 Haftadır Mağdurum

profile
Ece
3 saat önce
-

11794300 müşteri numaralı aboneliğimde 13.03.2024 tarihinden beri arıza var ve internetsiz kaldım. Hala giderilmedi, yeni geçtim Superonline'a ama şimdiden böyle sıkıntılar olacaksa iptal etmeyi düşünüyorum. Ne bir mesaj geliyor haber yok benim iş görüşmelerim var erteleyip duruyorum lütfen çözün ar...

Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması

profile
Abdullah
3 saat önce
2

Turkcell Superonline'ın 35 Mbps'lik fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak, aldığım hızın 8 Mbps civarında olduğunu gözlemliyorum. Her ay düzenli olarak faturamı anlaştığımız fiyat üzerinden ödüyorum; fakat hizmet kalitesi konusunda maalesef beklentilerimi karşılamıyor. Çok sayıda ağ iyileştir...

Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması
Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması
Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması

Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi

profile
Güler
3 saat önce
-

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Daha önce Turuncu Net kullanıyordum. Eve gelen Superonline müşteri temsilcileri, daha önce kullandığım operatörün taahhüt ve son fatura bedelini ödeyeceklerini belirtmişlerdi; fakat ödeme yapılmamış ve yasal işlem başlatılmış. Superonline tarafından gereğ...

Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi
Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi

Superonline Turkcell Çalışanı İşlemi Kişisel Nedenlerden Dolayı Yapmıyor

profile
Bircan
4 saat önce
-

Turkcell Superonline'da 23348487 müşteri numarası ile hizmet almaktayız. Sabit ses hatlarımız da Superonline'a aittir. İki şubemizden birini kapattığımız için ses hatlarının adres değişikliği yapılması gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmek amacıyla 1 Mart itibarıyla yaklaşık olarak 5 e-posta gönd...

Turkcell Superonline 24 Saattir İnternetimiz Yok. Kimseye Ulaşamıyoruz

profile
Barış
4 saat önce
-

10707342 Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber İnternet arızası 18 Mart 2024 tarihinde başlayan arızayı hala gidermedi. Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemine bağlamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kesinlikle bir muhatap yok. Sesli yanıt sistemine bağlı kayıtlı abone numaramıza sesli yanı...

Superonline Müşteri Hizmetleri Fatura Problemi

profile
Yasin
4 saat önce
3

Superonline'a geçtiğimden beri hiçbir zaman faturamı ne banka ne de uygulama yoluyla ödeyebildim. Bununla ilgili yaşadığım mağduriyeti çözüm merkezine ilettiğimde oradaki müşteri temsilcisi, sadece 10 saniye içinde bir doğrulama yapmam gerektiğini ve bir harfi yanlış söylediğimi belirtmeme rağmen 'k...

Superonline Kurulum Hatası İçin 300TL Servis Bedeli

profile
Halil
4 saat önce
-

11.03.2024 Tarihinde Turkcell Superonline bağlattım. Apartman içerisinde kutudan kablo çektiler kabloyu da plastik korumaya alıp sözde yapıştırdılar. Daha 1 hafta geçmesine rağmen kablo korumaları duvardan ayrıldı ve düştü. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bu şekilde arıza kaydı oluşturulamıyor. ...

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

profile
Savaş
4 saat önce
102

Turkcell Superonline TV Pro zorla satmak istemiştir. Taahhüdünüz bitti diye kandırmıştır. Evimde Turkcell Superonline müşterisiyim, 2 hafta öncesinde bir Turkcell yetkilisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylenmiştir. Faturamı 203 TL olarak ödemekteyim. Taahhüdünüz bittiği için 900 TL olmuş...

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.
Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Levent
6 saat önce
-

2 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinde sürekli bir bant kaydı ile bölgemizde internet kesintisi olduğu bilgisi veriliyor. Çözüm günü ve saati sürekli değişiyor. Ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Nasıl bir sorun olduğu hakkında fikrimiz yok

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

profile
Fatih
12 saat önce
94

İnternet bağlantısı yaptırdım ve yanında TV Pro üyeliği aldım ama randevu verilmesine rağmen teknik servis ne aradı ne geldi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Samsun'da bulunduğum servis 'Kimden abone olduysan onları ara' cevabını verdiler. Pişmanım.

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

Superonline Superbox Bağlantı Kesiyor

profile
Yakup
13 saat önce
169

5389**9405 numaralı hattın sahibiyim. 3 aydır internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor. Her yolu denememe rağmen sorunumdan kurtulamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak telesekreter dışında bir bağlantı kuramıyorum. E-posta gönderdim ancak geri dönüş alam...

Superonline Yetersiz Hizmet Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışmak

profile
Nazan
13 saat önce
51

Uzun süredir abonenizim ve modemim artık neredeyse kullanılamaz durumda. Bu nedenle, modemin yanında dahi olsam internet bağlantısı sağlayamıyor, sitelere giremiyor ve dosya indirip yüklemek mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, ücretli servis göndermeyi teklif ediyorlar...

1
profile
Ozan
13 saat önce
41
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
14 saat önce
47

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Superonline'ın Hız Düşürerek Statik IP Dayatması

profile
Murat
14 saat önce
34

Superonline ın sabit ip olmayan abonelerinin internetini yavaşlaması. Bu kadar saçma uygulama görmedim aylık ekstra 99 TL almak için böyle bir şey yaptıklarını düşünmek istemiyorum. Dominik ip si kullanmak nedir? Hızın yükselmesi için mecburen statik ip almaya yönlendiriyorlar. İnternet hızım 100...

Toplam 74.755 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.