24 Ekim 2016

Superonline İnternet Hızımı Kendi Problemlerinden Dolayı Düşürdüler!

Bir hafta önce faturamı ödememe, hatta dekontlarımı da kendilerine göndermeme rağmen, hatta ve hatta bunu kendilerinin de kabul etmesine rağmen sistemsel problemlerinden dolayı faturamı ödenmiş olarak görmedikleri için bir haftadır internete giremiyorum. Daha kötüsü müşteri hizmetleri takım yöneticisi konuyla ilgili doldurduğu formun ne zaman sonuçlanacağını bile bilmiyor.

Processlerinde gün sayısının belli olmadığını iddia etti. Evet finans departmanını arayıp konuyu konuşacak bir processleri bile yok yani. Böyle kurumsal bir firmadaki hayret edilecek bu durum sonucunda Mart ayında taahhüdüm biter bitmez sonlandırma ve sonrasında kapısının önünden dahi geçmeme kararı almış bulunmaktayım. Zira bu ilk problemim değildi kendileriyle.

Saliha 95 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön