Superonline İnternet Hızım Yavaş!

Mustafa Ö. |

Müşteri hizmetleri arandı. Ttnet'te iken yaşamadığımız bağlantı sıkıntısının Superonline geçtikten sonra yaşandığı defalarca anlatıldı. Yaklaşık 8 görüşme (her birinde ayrı kişiler ve süreci tekrar anlatma) ile çeşitli ayarlar yapıldı. Bunlar: Modemin bağlantı ismi ve şifresinin değiştirilmesi, Kanalların değiştirilmesi, Özel DNS IP lerin verilmesi. Hiçbiri fayda etmedi. En son bir müşteri temsilcisi verilen bu modemde zaman zaman bu problemlerin yaşandığını itiraf etti. Kendisine bana başka modem verilmesini istedim. Aboneye aktardı. Oradaki verilebileceğini ama teknik ile bir daha görüşmemi istedi. Teknikteki arkadaş veremeyeceklerini access point almamı istedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    16:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Mustafa Ö.
    04 Nisan
    12:40

    Hala dönüş olmadı. İnternetimi artık telefona bağlayıp kullanıyorum. Bu ayıp Turkcell e yeter.