17 Haziran 2015

Superonline İnternet Hızım Düşük!

TTNET'den Superonline'a 20/10/2014 tarihinde 8 Mbps kadar yalın ADSL'ye geçiş yaptım geçiş yaptıktan sonraki 3 4 ay kadar hız testlerinde hep 8 Mbps çıkıyordu. 2 gün öncesine kadarda hız testinden 2 mbps hızı geçemiyordu.

Bugün ise 4 mbps hızı geçmiyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım sorunumu beyan ettim ve teknik ekibe bildirdim beyefendi onlar ilgilenecekler 24 saat içinde düzeltildi ya da düzeltilemedi diye aramaları lazımdı fakat arayan olmadı ancak dün 2 Mbps hız bugün 4 Mbps hıza yüklendi. Ben interneti nasıl aldıysam o şekilde kullanmak istiyorum 8 mbps hız aldım 4 mbps hız kullanmak istemiyorum. İnternet hızımı geri verin.

Ayberk K. 172 Okunma

Cevaplar

  • Ayberk K.14 Temmuz 2015

    İnternetimde kopma yaşamamın sebebinin benden kaynaklı ana hatta sorun olduğunu söyleyip bir elektrikçi çağırtıp ona kontrol ettirmemi söylemiş idiniz. Bende dediğinizi yapıp elektrikçiye gittim ancak yaşadığım şehirde bu işten anlayan bir elektrikçi yok. Bana yardımcı olun lütfen

  • Ayberk K.18 Haziran 2015

    Durum ile ilgili bilgi almama gerek yok sanırım sorun halen devam ediyor. 17/06/2015 tarihinde e-posta adresinize mail yolladım ne zaman dönüş yapılır?

  • Superonline Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2015

    Sizi 17.06.2015 15:13'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2015

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön