Superonline İnternet Hızım Anlaşmadan Farklı!

Yalçın Ö. |

Beni 25 mb hızda internet abonesini 49 tl'ye yaptılar. İnternet hızımın bugün bana 20 mb olarak verildiğini öğrendim. Çünkü Superonline bana verdiği modem 20 mb destekliyormuş. Bu bilgi de Superonline tarafından söylendi ve modemimin değiştirileceğini bildirildi.

Sonra Superonline tarafından arandım ve bana 20 mb benim için yeterli bir hız olduğunu modem değişmeyeceğini söylediler. Bana 25 mb hız satışı yapılıyor 20 mb hız sağlanıyor ve de sanki haklılarmış gibi bu size yeter diyorlar. O zaman aboneliğimi iptal edin dedim bu seferde taahhütünüz var ceza keseriz dediler. Şimdi yasal haklarımı araştırıyorum bu işin peşini bırakmam.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    12:38

    Müşterimiz ile 26.11.2013 13:20:30 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE