17 Ekim 2016

Superonline İnternet Hızım 0,30'larda!

Yaklaşık 4 aydır bununla ilgili şikayetim devam ediyor. Bununla ilgili ilk zaman aradığımda hep iç hatlarınızda sorun vardır kontrol ettirin diye cevaplar aldım. Özel tesisatçı tarafından kaç kez kontrol sağlattım. Sonrasında bizzat Turkcell Superonline teknik hizmetlerinden bir görevli evime geldi iç hatları kontrol etti sonuçta sorunun iç hatlardan değil altyapı kaynaklı olduğu tespit edildi. Bundan sonrada şikayetlerim devam etti. Bana her seferinde iç hatlarınızdan kaynaklanan probleminiz var mesajı atılarak durum geçiştirildi. Siz kendi gönderdiğiniz teknik elemanın verdiği bilgiye göre de hareket etmeyeceksiniz neye göre hareket edeceksiniz. Bu kadar süredir sıkı takip ettiğimden ne kadar kötü ve kokuşmuş bir kurumsal yapınız olduğunu istemeyerekte olsa görmüş oldum. Yine herkese yazdığınız bir cevabı yapıştırıp geçiştireceksiniz biliyorum. Halinize çok yazık ve üzücü hayata bağlan!

Şaize 45 Okunma

Cevaplar

  • Şaize 20 Ekim 2016

    Benim şikayetlerime çözümünüz bu kadar mı? Aradık ulaşamadık. Kaç sefer aradınız? Ben söyleyeyim 1 sefer. O an müsait değildim sonrası yok. Canınıza minnet zaten. Ben daha önceki şikayetimin özeti gibi şunu söyleyebilirim Turkcell Superonline çok ciddiyetsiz ve acınacak durumdasın yazık çok gerilerden takip ediyorsun aynı hizmeti veren kurumları. Çözümünüz nedir? Hala cevabınız yok. bir de Sikayetvar.com sitesi üzerinden iletişim kurmak sizi utandırmıyor öyle mi? Ben bile bunları ifşa etmemek için 4 ay bekledim fakat sizde yüzde kalmamış rahatça site üzerinden yazabilirsiniz diyebiliyorsunuz. YAzık ki ne yazık

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön