Superonline İnternet Hızı ve Asla Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri.

Gulberk D. |

Üç gündür internetimin hızı inanılmaz düşük. Speedtest üzerinden kontrol ettiğimde download hızım 0.94 olarak görünüyor. Yaklaşık bir hafta önce de aynı problem olmuştu şikayetim üzerine ortalama bir hıza geri geldiğini için üzerinde fazla durmadım konunun. Üç gündür yine aynı sorunu yaşıyorum. Google'ı bile zor açan bir hız düşünün. Dün akşamdan beni Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum tam 25 dakika telefonda beklememe rağmen ulaşmak bir türlü mümkün olmuyor. Biraz önce tekrar aradım, yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece saatlerce telefonda bekletiyorlar. Işık hızında internet sloganlarınıza sadık olun biraz. Buna çözüm getirilmezse önümüzdeki hafta tüketici hakkımı kullanarak sizi dava edeceğim. 59 TL fatura ödeyip sıfır hizmet alıyorum!

Etiketler :

Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    16:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.10.2016 16:08’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Ekim
    09:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE