Superonline İnternet Hızı Problemi!

Mehmet E. |

3 ay önce yaşadığım modem problemi sonucunda firma modem değişikliği yaptı. Akabinde internet hızında inanılmaz bir düşme yaşadım. Ha bu gün düzelir ha yarın düzelir derken 3 ay geçmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet hızımın 1 megabite sabitlendiğini söyledi yetkili. Nedenini sorduğumda sinyal probleminden dolayı hızın düşürüldüğünü söyledi.

Peki dedim bundan benim niye haberim yok verdiği cevap içimi kararttı sizin fark edip bize dönüş yapmanız gerekiyordu dedi peki dedim ben nereden bileceğim cevap yok. Peki dedim bu durum için şikayet dilekçesi oluşturmak istiyorum dedim sayın yetkili böyle bir durum için şikayet edebileceğiniz bir merci yok dedi.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    14:48

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 10.06.2015 14:48 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 10 Haziran
    12:20

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE