14 Temmuz 2016

Superonline İnternet Hızı İle İlgili Sorun.

Yaklaşık iki ay önce Superonline olan internetimi il değiştirmem sebebiyle adres değişikliği yapıp nakil ettirdim. O günden bugüne internet hızımla ilgili sorunlar yaşıyorum müşteri hizmetlerini neredeyse 15 20 kez aradım ve 2 kerede arıza kaydı oluşturdum hala sorun yaşamaktayım ve arıza kaydı sonuçları bana mesaj olarak düzeltildi olarak gelmesine rağmen tekrar hız testi yaptığımda olumsuz sonuçlanmaktadır. Son 2 gündür yaklaşık 8-10 kez aramama rağmen ulaşım sağlayamıyorum.

Emrah G. 188 Okunma

Cevaplar

  • Emrah G.04 Ağustos 2016

    Beni aradınız ve ulaştınızda size o gün içinde saat 5 de arar mısınız demiştim ve sizde tamam demiştiniz ancak beni o gün içinde aramadınız yarısı gün aradığınızdada ben müsait değildim lütfen en kısa sürede geri dönüş sağlar mısınız.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 16.07.2016 15:35'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön