Superonline İnternet Hızı Düşürüldü!

Umut D. |

Superonline ile ilgili internet bağlantısı sorunu hakkında bir şikayette bulunmuştum. Şikayeti çözdüler sağolsunlar! İnternete girebiliyoruz fakat, 16 mbit olan paketimiz, ( ilk 4-5 ay 11 mbit falan kullandık buna da şükür )maksimum 3 mbit olarak kullanıyoruz, bu sorun için ne zaman arıza kaydı açtırsam internetim kesiliyor (çalışma olduğu söyleniyor ) en az 3 gün olmak üzere 10 gün civarı internet verilmiyor. Yemin ediyorum bu sorun için arıza kaydı açtırmaktan artık korkuyorum. Hiçbir sorunumuz yokken internet hızımız neden düşer anlamak mümkün değil. AKK desem 16 mbit'ten 3 mbit'e düşürmek hiç adil değil. Hayır madem sana 3 mbit yeter diyorsunuz o zaman faturayı da buna göre esnetin.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut D.
    15 Eylül
    12:39

    Hiçbir şekilde bizimle irtibata geçilmedi ve sorunumuz halen devam etmekte.

  • 09 Eylül
    22:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE