Superonline İnternet Hızı Düştü!

Melike Tasvir K. |

Aylar sonra zar zor internet bağlattım, tam "nihayet" dedim aradan 1 ay ya geçti ya geçmedi hızım 1.bilmem kaça düştü. Telefonla dahi bağlanamıyorum, hoş bağlansam da hiçbir şey yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapınız kötü dediler. Daha önceki görüşmeler de çok iyi demişlerdi. Daha sonra ekip gönderdik dediler. Ekip gelmiş sorun apartmandaymış onlarlık birşey yokmuş (!) 1 aya kadar yoktu şimdi mi oldu? Ben her ay takır takır fatura ödüyorum ve memnuniyet sıfır! Telefonla ağa bağlandığımda Facebook'a dahi erişim sağlayamıyorum doğru düzgün. E ben madem telefonumun internetini yiyeceğim her ay 60-70₺ neden ödüyorum. Yazık! Bir kere de memnuniyet sağladığınızı göreyim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    10:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.12.2015 10:23 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Aralık
    09:37

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE