16 Mayıs 2013

Superonline İnternet Hızı Çok Düşük!

2 ay kadar önce sabit 8 mpbs hız alanı sınırı olmayan tarifeye geçtim. Ancak geçen ay ve bu ay hızım 3 mpbs olacak şekilde düşürüldü. Sabit 8 mpbs fatura bedelini ödememe rağmen parasını ödediğim hizmeti satın alamıyorum. 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak hızımı artırmak zorunda kalıyorum.

Hatta az önce aradığım müşteri hizmetleri teknik servis bölümü beni fatura işlemlerine aktardı. Fatura işlemleri bölümü de tekrar teknik servise aktarmak istedi. Sorunumun çözülmesi konusunda ısrar edince sistemimizde arıza var diyerek 1 saat sonra aramamı istediler.

Serdar 42 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön