01 Kasım 2016

Superonline İnternet Hızı!

22 Ekim 2016'da Superonline'a başvurdum. 25 Ekim 2016'da modem kurulumu yapıldı. Ancak internetim 26 Ekim Cuma günü ben elektrikçi çağırıp ankastre kablolarını bağlatana kadar gelmedi ve elektrikçiye 40 lira para verdim. İnternetim geldi ancak download hızım şu an 363 kbit/s upload hızım 150 kbit/Superonline müşteri hizmetlerine ve Twitter'da SüperYardım'a o kadar arıza kaydı bırakmama rağmen bugün 31 Ekim 2016 ve hala aynı interneti kullanıyorum. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri bana hala elektrikçiye danışmanız lazım diyor. Türk Telekom üyeliğimi iptal ettirmeden önce 8 mbıt/s download hızı alan ben. Aynı bina aynı kablolar hiçbir şey değişmedi ve ben sizin veremediğiniz hizmet için elektrikçiye 40 lira,40 lira para vermek zorunda mıyım? T*** 1 günde internetimi kurmuştu. Sorunuma acilen çözüm istiyorum!

Furkan 74 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.11.2016 09:39’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Furkan 08 Kasım 2016

    Superonline ekipleri evime geldiler ve interneti yapamadan gittiler. Şu an hiç inter etim yok paketimi iptal edip kurtulmak istiyorum sizden. 22 Ekim'de başvurdum ve hala interneti kullanamıyorum. Yazık size.

  • Furkan 02 Kasım 2016

    Sorunum hala çözülmedi. Üstüne olan internetim de artık hiç yok. DSL ışığımı söndürdünüz. 1haftayi geçti internet erişimim yok!

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön