Superonline İnternet Hızı...

Onur D. |

Superonline'dan 50mbps hızında bağlantı ve TV paketi aldım. Cep telefonumdan ve iPad den 50 Mbps'ye bağlanabildiğim halde bilgisayarımdan bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde 50 Mbps'lik 5g adlı bağlantıyı görmüyor. Gördüğü sadece 20 Mbps olan wifi bağlantısı. Teknik servis geldi ama ilgilenmeden geçtiler. Bana verdikleri modem Home Gateway. Bakınız şöyle ki 50 Mbps bağlantıya bağlanmak için modemin yanında olmanız gerekiyor. İçerideki odaya geçtiğiniz zaman hiçbir şekilde bu bağlantıyı görmüyor. Demem o ki ben hiçbir şekilde bu hızda interneti kullanamıyorum. Ve hiçbir şikayetime çözüm bulunmuyor. Peki o zaman neden bunu satıyorsunuz ve neden bana taahhüt yaptırdınız. Gerçekten Turkcell Superonline bağlantımı iptal ettirmek istiyorum ama taahhüt yüzünden bir sürü para istiyorlar. Ayda 95 TL ödüyorum ama kullanamıyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    17:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 20:09’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Ekim
    15:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE