21 Ekim 2016

Superonline İnternet Hız Sorunu.

Superonline teknik servis adrese gelmiyor. Turkcell TV kumandaları algılamıyor ve sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Ayrıca internet hızım 100mbps'ye kadar paket olmasına rağmen, hızımı speedtest yapamıyorum, hata veriyor ayrıca. Sürekli internet hattımda kesintiler yaşıyorum. 1 saniye aralıklarla ayrıca 4K kampanyası olmasına rağmen, 4K kanalları açık değil ve benden habersiz paket değişikliği yapılmış. 50mbps'ye kadar 125 GB AKN olan pakete tekrardan ücretsiz şekilde geçiş yapılmasını talep ederim.

Mert 996 Okunma

Cevaplar

  • Mert 31 Ekim 2016

    ekipler sürekli gelip kontrol ettiler lakin sorun yok diyip arıza kapanıyor 100mbps tarifesi kullanıyorum 50mbps hız alıyorum düzeltilmesini talep ederim düzeltilmediği taktirde ayıplı mal satış olduğu için internet hizmetimin ücretsiz iptal edilmesini talep ederim. ayrıca turkcell tv plus yayın kesintisi ve geri saramıyorum ve bazen kumanda çalışmıyor algılamıyor ekte ekran görüntüsü sunulmuştur arızam devam ediyor.

  • Superonline Temsilcisi23 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön