Superonline İnternet Hattımı Kapatmıyor!

Umit G. |

Kasım ayında adres değişikliğinden dolayı yapmış olduğum iptal başvurumu hala dikkate alınmamış olup 2013 kasım ayından itibaren fatura ödemekteyim.Daha önce çağrı merkezini arayıp iptal şartlarını yerine getirmeme rağmen Ankara'da bulunan hattımın iptali yapılmamıştır.

Çağrı merkezi ile irtibata geçmeme rağmen talepte bulunmama rağmen hattım hala açık ama adreste kimse bulunmamaktadır.Hattım bu hafta içerisinde kapanmaz ve kendi hatalarından dolayı ödemiş olduğum ücretlerin tamamı iade edilmediği sürece hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umit G.
    17 Temmuz
    15:10

    25/06/2014 tarihinde yazmıs olduğum şikayetime hala çözüm bulunamamış ve bunun üstüne tekrardan 100 TL'lik 1 fatura daha gönderilmiştir. Bu faturanızı da ödeyeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi bildirip tarafınıza dava acacagımı belirtirim.

  • Umit G.
    29 Haziran
    17:08

    Tarafıma hala bilgilendirme amaçlı dahi geri dönüş yapılmamıştır.

  • 25 Haziran
    10:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE