Superonline İnternet Hattım Açılmıyor!

Sevda U. |

29.01.2014 te kendi faturam yerine 521922** no lu abonenin ödemesini yaptım.durumu bildirdim. Her müşteri temsilcisi ayrı bilgi verdi. Dekontumu ve dilekçemi yollamama rağmen tam 11 gündür internetim açılmadı.

Aramalarda söyledikleri tek şey 48 saat tuhaflığı,2.faturam da gelmiş 10 gün kullanamadığım internetin ödemesini de yapacağım ama çözüm olmadığı için,kusurlu hizmet yaptıkları beni 10 gündür oyaladıkları için taahhütlü aboneliğimden vaz geçmek istiyorum. Buna kendileri sebep olduğu için ceza da ödemeyeceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    09:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE