22 Ekim 2016

Superonline İnternet Hattı Açılmaması!

15 Ekim Cumartesi günü ancak gelinip modemimiz takıldı hat açılacak demelerine rağmen açılmadı çarşambaya kadar bekledik çıt yok, çarşamba aradığımızda dönüleceği söylendi çözülemedi tabi ki tekrar arayınca 24 saat içinde halledileceği söylendi tabi ki dönüş yapılmadı sonraki cumartesi tekrar arayıp biraz zorlamadan sonra SMS ile bina girişine kadar sorun olmadığı modemimize bağlı kablolarda sorun olduğu hat açılamadığı bunu bizim halletmemiz gerektiği söylendi modemi takan onlar evde 3 adet tel girişi var kontrolü ile takılması gerekmiyor mu zaten oturan annem hangi kablonun kontrolünü yapacak? Tekrar aradım (aramaların tümünde minimum 25 dk bekleme süresi) kabloları bir elektrikçi ile kontrol edebileceğimiz aklını verdiler sağ olsunlar, iptal etmek istediğimi söylediğimde şu an sistemi olmadığını daha sonra aramam gerektiği söylendi! Kullanamadığım internette fatura olabileceği söylendi.

Sevda 48 Okunma

Cevaplar

  • Sevda'nın Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Sorun çözüldü teşekkürler

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 15:47’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön