Superonline İnternet Fesih Bedeli 850 TL İstedi.

Nuri Volkan S. |

10 Mart 2014 tarihinde Superonline üyeliği aldım. Ek olarak 1 yıl D-Smart ücretsiz paketi ile birlikte. Adres değişikliği ile nakil yada paketi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım bölgede kendi fiber altyapılarının olmadığını söylediler. Şuan 55 lira olarak ödediğim fiber interneti normal ınternete çevirerek 77 liradan 24 taahhütle bana satmayı öngördüler. Yada cayma bedeli olarak benden 850 TL istediler.

Taşındığım yerde TTNET fiber alt yapısı var. Onu kullanamadıklarını da ilettiler. Sonuç ya 850 TL verip fesih edeceğim, yada daha pahalıya daha yavaş bir interneti kullanmaya zorlanacağım. Nakil işlemi olmadığına göre daha makul bir ücrete fesih etmek istiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    14:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Nuri Volkan S.
    23 Ekim
    09:13

    Firma 15.10.14 tarihinde müşteri ile görüşülecek diye size otomatik mesaj göndermiş. Bugün 23.10.14 arayan soran , çözüm ileten yok

  • 20 Ekim
    15:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE