20 Ekim 2014

Superonline İnternet Fesih Bedeli 850 TL İstedi.

10 Mart 2014 tarihinde Superonline üyeliği aldım. Ek olarak 1 yıl D-Smart ücretsiz paketi ile birlikte. Adres değişikliği ile nakil yada paketi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım bölgede kendi fiber altyapılarının olmadığını söylediler. Şuan 55 lira olarak ödediğim fiber interneti normal ınternete çevirerek 77 liradan 24 taahhütle bana satmayı öngördüler. Yada cayma bedeli olarak benden 850 TL istediler.

Taşındığım yerde TTNET fiber alt yapısı var. Onu kullanamadıklarını da ilettiler. Sonuç ya 850 TL verip fesih edeceğim, yada daha pahalıya daha yavaş bir interneti kullanmaya zorlanacağım. Nakil işlemi olmadığına göre daha makul bir ücrete fesih etmek istiyorum.

Nuri 191 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Nuri 23 Ekim 2014

    Firma 15.10.14 tarihinde müşteri ile görüşülecek diye size otomatik mesaj göndermiş. Bugün 23.10.14 arayan soran , çözüm ileten yok

  • Superonline Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön