Superonline İnternet Erişiminde Sıkıntı Var.

İlkan A. |

26.06.2015 tarihli internet başvuru talebim için 21.07.2015 tarihinde evime modem kurulumu için bir arkadaş geldi, modem kurulumu yapıldı sözleşme imzalandı fakat Türk Telekom ekipleri tarafında apartman girişinde ki ankastre den herhangi bir isimlendirme yapılmamış.

Bu konu ile ilgili ilerleyen tarihlerde en son 06.08.2015 tarihli olmak üzere 7-8 tane arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir ekip gelmedi. Birde gelmediği gibi sıkılmadan oluşturduğunuz arıza kaydı çözümlenmiştir diye arıyorlar veya mesaj atıyorlar elektrikçi çağırmaktan bıktım artık, 3 haftadır internetim olmadığı gibi yaklaşık 1 hafta sonra fatura geldiğinde benden para talep edilecek, bu sorunun çözümlenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    11:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE