Superonline İnternet Erişimi Yok.

Ferhat N. |

Tam 1 haftadır Superonline ile telefon trafiğindeyim ve İnternet'e bağlanamıyorum öncelikle Telekom'dan bir ekip gönderdiler ve kabloları kontrol ettirdiler binaya kadar erişim varmış diye bir bilgi aktardılar ve bana cat5 kablomu değiştirmem söylendi bunun üzerine ben elektrikçi çağırdım ve 78 TL ödedim.

Kabloları yeniledim ama yine internet yok, bu sefer modemi değiştir dediler, bunu da yaptım ama sonuç hala aynı ve son aramamda sorunun hala devam ettiğini söylediğimde bana kontrol edildiğini ve bana geri dönüş yapacaklarını söylendi ama 1 haftadır kimse geri dönüş yapmıyor bana. Şaka gibi birde sııkılmadan bana 59 TL' lik fatura yollamışlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    12:56

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 06.02.2015 12:55:24 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"