Superonline İnternet Erişimi Yok.

Adnan D. |

Yaklaşık 1 hafta önce Superonline'a internetim yok diye arıza kaydı bildirdim telefondan. Cep telefonuma mesaj geldi "24 saat içerisinde dönüş yapılacaktır diye" fakat günler geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. 2 güne bir aradım, arıza kaydını hızlandırıyoruz dediler. Yetmedi buradaki yerel firma Üntaş' ı aradım. Onlara ulaşmak o kadar zor ki, arıyorsunuz telesekreter var. Müşteri hizmetleri sanki keyfi olursa bakıyor yoksa bakmıyor. Çaldırıyorsunuz kimse karşılık vermiyor. 2 defa görüşmek nasip oldu. Birinde onlar da teknik ekibe bildiriyoruz dedi. Bugün ulaşırlar dedi ama nafile, ne arayan var ne soran. Diğerinde de arkadaş başından savmak için sanki teknik bölüme aktarıyorum diyor ama orası zaten çıkmaz sokak. Belki 20 kere aradım, bakan olmadı. Velhasılı kelam bizim internet bir haftadır yok. Daha internetimin çalışması için ne yapmalıyım bilmiyorum. İşte buradan şikayet ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    15:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.05.2016 15:51 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00'yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 10 Mayıs
    09:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE