12 Şubat 2014

Superonline İnternet Erişimi Sağlayamıyorum.

Turkcell Superonline'a geçme talebinde bulunmuştuk. Talebimiz kabul edilerek ertesi gün modem teslim edildi ve takıp interneti kullanmaya başlayabileceğimize dair Superonline'dan bildirim mesajları aldık. Ancak internetimiz hala verilmedi. Superonline müşteri hizmetlerine durumu defalarca bildirdik.

2 kez arıza kaydı oluşturuldu, durum Türk Telekom'a bildirildi ve Telekom görevlileri 2 kez altyapımızı kontrol etti ve bir sorun olmadığını, durumu Superonline'a bildirmemizi söyledi. Ancak durum hala düzeltilmedi. İnternet'e bağlanamamıza rağmen birde aylık ücret alınacağını öğrendik. İnternet bağlantımızın artık düzeltilmesini ve kullanmadığımız İnternet için fatura kesilmemesini talep ediyorum.

Mutlu 41 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön