Superonline İnternet Erişimi Sağlanamıyor.

Ezgi A. |

Yaklaşık 7 ay önce büyük bir talihsizlikle Turkcell Superonline internet servis sağlayıcısına geçtim. Bu dönemden sonra sık sık internete erişim problemim olduğu için bir kez modem değişikliği yapıldı. Ardından yeni modem değişikliği sonucunda maalesef internete erişim problemlerim devam etti. Binamızdan gelen kablolar ile ilgili bir sorun denildi onuda yaptırdık ama son bir ayda defalarca hizmet yetkilileri süreç böyle, alt yapı yetersizliği deyip son derece ilkelce modemi resetleme çözümünü öneriyorlar ancak ben kalıcı bir çözüm istiyorum. Tarafıma daha kalıcı çözümler bulacak bir yetkili ile görüşemiyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Turkcell Superonline'a geçtiğim için çok pişmanım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    16:51

    Müşterimiz ile 26.11.2013 13:20:30 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE