Superonline İnternet Erişimi.

Hasan Y. |

523***** nolu Superonline internet kullanıcısıyım. Keşke olmasaydım dediğim nadir anlardan birisi. Keşke Superonline interneti hiç kullanmasaydım diyorum. 2 yıllık sözleşmem bitti, hızım artsın diye yeni sözleşme imzaladım yaklaşık 10 gündür internete giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, laubali ve hiç yakışmayacak şekilde telefonlarıma cevap verildi. Sürekli arıza kaydı oluşturup insanları bekleterek mağdur ediyorlar ve verdikleri sözlerin hiç birinde durmadıklarını görmedim. Bir de sürekli arayınca farklı insanlar çıkıyor, daha önce konuştuğunuz insanı bağlamıyorlar, sürekli konuşmalarda geçiştirmeye çalışıyorlar. Hiçbir zaman çözüm bulduklarını görmedim. Kendi Network ekipleri bile yok, en ufak arızada ortada kalıyorsunuz.

Hiç internetimi kullanmadım, sözleşmeden ayrılmak istediğimde "faks çekmemi ve bir sürü para" talep ediyorlar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    18:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.08.2016 13:45’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hasan Y.
    19 Ağustos
    18:13

    Telefonla bilgi vereceğiz diyorsunuz ne aradığınız var ne de sorduğunuz ben aramasan sızın arayacağınız da Internet sorununu cozecegınız de yok zaten iptal için başvurdum

  • Hasan Y.
    18 Ağustos
    13:28

    yaklaşık 2 haftadır sürekli arıyorsunuz ama hep aynı şeyler arıza kaydı olusturalım ama sonuç yok yaptığınız bısey de yok zaten internet yok

  • 17 Ağustos
    09:48

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE