27 Ekim 2016

Superonline İnternet Erişim Problemi...

Birkaç hafta önce durduk yerde internetim kesildiği için Superonline çağrı merkezini aradım. 5 dakikadan daha uzun süren bekleme sonrasında müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Gelen teknik servis direkt olarak modemi değiştirdi. O tarihten beri sürekli kesinti ve yavaşlık problemi nedeniyle Superonline'ı arıyorum. Her seferinde en az 5 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum. Her müşteri temsilcisi farklı bir şey deniyor. Ne yapıyorlar bilmiyorum ama anlık olarak sorunum çözülüyor. Ertesi gün bir daha. Taahhüdüm olmasa Superonline'ı hemen değiştireceğim.

Ufuk 80 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 30 Ekim 2016

    Firma hızlı bir şekilde aksiyon alarak mesai saatleri içerisinde beni aradı. Evde ve modemin başında olmam durumunda yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Modemin başına geçtiğimde aramak üzere anlaştık. Bugün pazar akşamı. 10 dakikadan uzun süredir bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi bekliyorum. Superonline hız ıstırabım devam ediyor. Işık hızından anladıkları karanlıktan başka bir şey değil.

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 14:52’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected]online.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön