30 Ocak 2014

Superonline İnternet Erişim Arızasının 4 Gündür Giderilememesi!

Ben 51560**** no'lu abonenin eşiyim, 26.01.2014 tarihinden itibaren fiber internetimiz çalışmamaktadır. Sorunun başladığından itibaren 0850222***2 no'lu çağrı merkezlerini belki 15 defa aradık ama 4 güne yakın bir süre geçti hala sorun halledilmedi. Diğer yandan, Superonline.net sitesindeki "öneri ve şikayet formuna" bu bahsettiğim olayı yazayım da belki bir gören derdimize bir çare bulurlar dedik ama o da çalışmıyor, iki de bir mesajınız gönderilmedi deyip duruyor.

Ben umudu kestim, kendi çağrı merkezi sistemi ve internet sitesindeki formu çalışmayan bir şirketin benim sorunumu çözebileceğine artık inanmıyorum. Aboneliği de iptal ettireceğim, başkaca bir hakkım var mıdır öğrenmek istiyorum?

Cengiz 134 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz'in Teşekkür Mesajı03 Şubat 2014

    Defaten superonline çağrı merkezini aramama rağmen, en etkili sonucu herhalde bu siteye yazarak aldım. Site yönetimi sorunu ilgilisine ilettikten daha sonra inanılmaz şekilde sorunla ilgilenilmeye başlandı. teşekkürler ...

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 30.01.2014 15:50:14 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön