Superonline İnternet Bağlayamama.

Nadir Y. |

20 Haziran tarihinde Superonline'nin her yerde ilan ettiği kampanyasından faydalanmak ve daha iyi bir hizmet almak sebebi ile Superonline'a başvuruda bulundum. 2 gün sonra yani 22 Haziran'da telefonum aktarılmış ve modemim bağlanmış ve 24 saat içinde internetin aktif olacağı bildirildi.
Bugün 4 Temmuz yani tam 15 gün geçti ve halen internetim yok. Hemen her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve her gün durumla ilgili bilgi istememe rağmen ve verileceği söylenmesine rağmen tahmin edilebileceği gibi ne arayan var ne soran ne de internet.
Müşteri hizmetleri ile her görüşmemizde 24 ila 48 saat içinde sorunun çözüleceği belirtilmesine rağmen tabi ki değişen bir şey yok. Öyle tahmin ediyorum ki Superonline'a kendi içinde hiçbir şeyden habersiz ya da bizimle dalga geçiyorlar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:57

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 08 Temmuz
    13:08

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 08.07.2016 12:18'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 08 Temmuz
    09:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE