Superonline İnternet Baglatamadım.

Deniz Ç. |

8 Haziran'da evime internet bağlatmak için mehtap Hanım la görüşme yaptım. 20 GB 35 TL'lik internetle tanışma kampanyası paketini önerdi ve işlemlerimi yaptı. Sonunda sistem hata verdi ve yöneticisine mail atıp aynı gün bana dönüleceğini söyledi. Ertesi gün tekrar ben arayıp durumu sordum.

Telefon çıkan yeni kişi hiçbir kayıt yok dedi. Sonra sistemi tarayıp evet yöneticiye mail atılmış dedi. Size dönecekler dedi. Ayın 13'unde erdal beyle görüşme yaptım. Tek tek aradaki görüşmelerim de dahil her şeyi anlattım. Önce sistemde kayıt göremedi. Sonra evet varmış dedi. Bu hafta arkadaşım mutlaka size döner dedi.

Dönmezse hafta sonu ben size en uygun kampanyadan yardımcı olacağım takip listeme alıyorum dedi. 16'sında tekrar aradım, C*** bey diye hiç işi bilmeyen birine aynı şeyi tekrar anlattım. Yöneticiyle görüşmek istedim. Hatta bekle bekle, o sizi arayacak dedi. Bir süre sonra z***bey aradı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    16:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.06.2016 16:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 23 Haziran
    09:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE