30 Ocak 2014

Superonline İnternet Bağlantısını Halen Yapamadı!

1 yıl önce Superonline üyesi oldum.7/11/ 2013 de taşınma sebebi ile nakil istedim.Modemi getirip taktılar ve kısa sürede internet bağlantısının yapılacağını söylediler. Aradan haftalar geçti ve ben hemen her gün müşteri hizmetlerini aradığım halde internet bağlantım bir türlü gerçekleşmedi.

Abonelikten ayrılmak istediğimi söylediğimde ise taahhüt olduğu ve para ödemem gerektiği söylendi.Her seferinde nazik bir şekilde talebimi yetkili birimlere ileteceklerini ve en kısa zamanda çözümleneceğini bildirdiler.

2 ay sonra ben artık bu durumdan sıkılıp modemi götürüp teslim ettim.Şimdi bana 11.aya ait 41 tl'lik fatura gönderiyorlar.Oysa ben o tarihte internetimi bağlatmaya çalışıyordum.

Ayşegül 49 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön