Superonline İnternet Bağlantısında Sorun Yaşıyorum.

Dursun K. |

Ankara'dan yazıyorum. Yaklaşık 15 aydır bu firmanın abonesiyim bu 15 ay zarfında 100 ila 150 arasında arıza kaydı bildirdim internet haftanın 3 günü yok bugün itibarı ile 4. gün 4 gündür internet yok. Parasını ödediğim hizmeti alamıyorum müşteri hizmetlerini arayıp biraz sitem edincede bazı kendini bilmez müşteri danışmanları nezaketsizce konuşmaya başlıyorlar abonelik iptalimi isteyincede cayma bedeli ile tehdit ediyorlar. Alamadığım bir hizmete ayda 59 TL ödeyeceğime 300 TL cayma bedelini öder kurtulurum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dursun K.
    04 Eylül
    10:34

    Bant kaydı ile ararlar yalan yanlış bir şeyler soylerler sonrada buradan musterimizle gorustuk hallettiklerini buradan yayinlarlar

  • 04 Eylül
    09:48

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE