Superonline İnternet Bağlantısı Zayıf,Telefon Sorunlu!

Burçin K. |

Superonline müşterisi olduğumdan beri (iki ay) telefon ve İnternet bağlantım da sürekli sıkıntı yaşıyorum. Modemi açıp kapatıyoruz vb. denemeler çözüm olmadı. En son sorun olarak bina tesisatını söylediler.

1- Diğer servis sağlayıcılar da aynı tesisatı kullanmış olmama rağmen böyle sıkıntılar yaşamadım.
2- Tesisat gözden geçirildi, sorun yok (Ki zaten sorun olmadığını biliyordum.)
3- Yaşadığım yerdeki neredeyse tüm aboneleri -ki sınırlı sayıda var, kendileriyle görüştüm- aynı şikayetlere aynı cevaplar aldıklarını ifade ediyorlar.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burçin K.
    15 Eylül
    22:55

    13.09.2013 Tarihinde görüşen Burcu Hanım ve 14.09.2013 tarihinde görüşen Özgür Bey'in ilgi ve bilgilendirmeleri, anlayışlı ve soğukkanlı tavırları, gerçekçi yaklaşımları için müteşekkir olduğumu belirtmek isterim; sağ olsunlar.

  • 12 Eylül
    21:32

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE