28 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantısı Yok!

18.10.2016 tarihinde evime ADSL internet aldım Superonline o günden bugüne kadar hala internetim yok ha bugün gelecek internet ha yarın teknik servis gönderiyoruz diyorlar ve ben arıza kaydı oluşturuyorum, benden habersiz arıza giderildi diye kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerin aradığımda ip almış mı takıldığı günden beri diyorum yok beyefendi diyorlar hizmet alamıyorum kapatın interneti zaten kullanmadım diyorum 201 TL para istiyorlar hem hizmet almıyorum hem de ücret istiyorlar. Gereken mercilere duyurulmasını istiyorum ilgilenmezse BİMER'e şikayet edeceğim artık.

Mustafa 45 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.12.2016 15:41’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Mustafa 01 Kasım 2016

    İnternet bağlatmıştım 18.10.16 Superonline arıza kaydı açtırıyorum teknik ekip gelmeden arıza kaydım kapartiyorlar. Ve 300 TL verip elektrikçiye kablomu değitirdiğim halde bana otomatik mesaj atıyorlar bıktım artık! Yaşamış olduğunuz arıza altyapı ekiplerimiz tarafından kontrol edilmiştir. Bina girişine kadar sorun olmadığı, bina içinden modeme kadar olan kablolamada sorun olduğu tespit edilmiştir. Bina içi kablolamanızı bir elektrikçiden destek alıp kontrol ettirmenizi rica ederiz.

  • Mustafa 01 Kasım 2016

    18.10.2016 tarihinde internet kurulumu ypildi şikayet etdigim halde ilgilenilmiyor. Farklı mercilere şikayet edeceğim artık yeter.

  • Mustafa 31 Ekim 2016

    Sikayetimiz devam etmektedir hiç ilgilenilmedi.

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön