17 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantısı Yok...

14.10.2017 tarihinde T*** Fiber ADSL'mi kapattırdım ve Superonline taktırdım. Sebebi de T*** müşteri hizmetlerine bağlanamam. Hemen geldiler modemi kurdular. Ertesi gün hat gitti. Aradım aradım ulaşamadım. Aynı sıkıntı bunda da varmış hem de daha beteri.
Birde sıkıntı benim internet bağlantım dan sonra başka biri için gelen teknik elamanın bizim bağlantıyı bozması imiş. Bir elektrikçi çağırıp yaptırmalıymışım. Müşteri hizmetlerinin bana aktardığı bilgi bu. Teknik elamanlarının yetersizliğinin cezasını ben mi çekeceğim. Böyle saçmalık mı olur? İptal edin dedim sözleşme feshi 200 TL vermeliymişim. Benim ürünü 14 gün içinde iade etme hakkım yok mudur anlamadım. Tüketici hakları da çalışmıyor bunlarda. Yazıklar olsun 4 gündür internetsizim.

Fethullah 59 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 11:55’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Fethullah 17 Ekim 2016

    Teşekkürler. Konuyla ilgilenildi. Mesaja yazmışsınız 0532 532 00 00 numaradan arayın falan diye ama sıkıntı zaten o numaradan bir sonuç alamamam. Yoksa niye geleyim de buraya yazayım dimi. Şikayet Var ekibine de bize böyle bir platform oluşturdukları için teşekkür etmemek nankörlük olur.

  • Fethullah'ın Teşekkür Mesajı17 Ekim 2016

    Teşekkürler.

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön