Superonline İnternet Bağlantısı Yok.

Aytuğrul Ç. |

27.02.2016 tarihinde birden bire internet bağlantım kesildi Superonline kurumsal hizmetleri aradığımda Türk Telekom'un altyapı çalışması yaptığını ve en kısa sürede düzeleceğini söylemelerine rağmen bugün 02.03.2016 tarihinde olmamıza rağmen 24 saatte çözüm olacaktır dedikleri internetim hala kullanılmıyor iş yerimdeki bütün ticaret şu an durmuş pozisyonda 50 liralık 60 liralık fatura borcu ödenmediğinde hemen interneti kesebilen bir firma benim ticari zararımı da hemen karşılayacak mı acaba? Bütün çağrı merkezi danışmanları çözeriz keşke benim elimden bir şey gelse de yapsam demek yerine benim işimiz çözmelerini tavsiye ederim. Mağduruz ne Türk Telekom ne de Superonline konuyu çözemedi.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    12:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.03.2016 11:09 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222'yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Aytuğrul Ç.
    02 Mart
    15:33

    Tarafımız ile yapılan görüşmede pazartesi günü 24 saatte çözecekleri sorunu çözemediklerini ve tarafımıza şimdi de 48 saatte sorunun gideriliceği maili atıldı yapılan işlem bu kadar Türk Telekom'un yaptığı alt yapı çalışması yüzünden şirketim şu an çalışmıyor cumartesi gününden bu güne eleman maaşı ve teklif gönderemediğim müşterilerimin işlerini iptal etmesine kadar olan zararım tabi Türk Telekom'un umurumda değil hala yarın kamyon göndeririz pazartesiye kadar çözülmüş olur gibi afaki konuşmalar can sıkıcı yazıklar olsun tüketiciyi bu denli mağdur bırakmak bırakın Türk telekomu Superonline ı kimsenin hakkı değildir...

  • 02 Mart
    14:11

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE