Superonline İnternet Bağlantısı Yapılmadı(20 Gündür)!

Mustafa O. |

28/08/2014 tarihinde Digiturk ve Superonline ortak kampanyasına kayıt işlemim tamamlandı. 1 gün sonra Digiturk kurulumum gerçekleşti. Superonline internet bağlantım 20 gündür hala yapılmadı. Son bir haftadır her iki firmanın da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde problemin alt yapılarını kullandıkları için Türk Telekom'dan kaynaklandığını ve işlemleri hızlandırmak için sisteme not düşüp gerekli birime mail atacaklarını söylediler. Problem her ne olursa olsun 20 günde nasıl çözülemez anlamış değilim. En önemlisi yeni kampanyalar ve ilave paketler için 5-6 defa aranılıpta, ısrarla talep ettiğim halde problemin sebebi yada çözümüne dair 1 defa geri dönüş alamadım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    15:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE