22 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantısı Sorunu Hala Çözülmedi!

İnternet hızındaki yavaşlık nedeniyle Google sayfası bile 3 dakikada açılıyor. Telefonla destek alamıyorum. Kablolarda sıkıntı vardır diye yeni kablo çektirdim fakat kablolardan kaynaklanmadığını gördüm. Modemin internet ışığı ve ADSL ışığı yanıyor. Santralde sıkıntı var. Acil olarak Telekom ekiplerinin bilgilendirilmesini istiyorum. Destek olunmadığı durumda tüketici mahkemesine başvurulacaktır. "İç tesisatınızdaki kablolarınızı yenilemeniz veya değiştirmeniz durumunda yaşadığınız durum çözümlenecektir." gibi içi boş cümlelerle kaydı kapatmayın. Elektrikçi çağırdım ve kabloları tamamen yenilettim; sorun tamamen sizden kaynaklanıyor.

Barbaros 992 Okunma

Cevaplar

  • Barbaros 24 Ekim 2016

    cumartesi sabah 9 gibi aramışsınız o saatte normal olarak uyuyordum. 10'a doğru ben aradım bende size ulaşamadım. Bugün içerisinde arayabilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön