Superonline İnternet Bağlantısı Sorunlu!

Zeynep Ç. |

Tam olarak 1 ay önce Superonline'dan ınternet başvuru yaptım. Çalıştığım için belli saatlerde evde oluyorum bağlantı için bu saatlerde gelmelerini belirttim. Fakat randevu sistemiyle çalışmadıklarını Telekom ekipleriyle bu konuda iletişim sağlayamadıklarını söylediler (iletişim sektöründe faaliyet gösteren bir firma olması da ayrı bir ironi).

Ekipler 3 defa ben evde yokken geldiler. 4'ten sonra gelmelerini söyledim başka bir yere randevuları olduğunu söylediler. Beklemekten sıkıldığım için 4 5 gün önce arayıp üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. İptal talebim alındı fakat hala geri dönüş yapılmadı. 1 aydır bekliyorum ve hiçbir yetkili beni arayıp problemimin ne olduğunu sormadı.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    14:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 25.11.2015 14:42 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize aktivasyon süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Zeynep Ç.
    22 Kasım
    22:20

    İletişim bilgilerimi gönderdim. Bir an önce aranıp hattımın iptal edilmesini istiyorum. İşim dolayısıyla internete fazlaca ihtiyacım var ve siz beni 1aydır mağdur ediyorsunuz.

  • 21 Kasım
    14:13

    Sizi 21.11.2015 14:13 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com sitesi üzerindeki bilgilerinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık, bilgilerinizi biliyorsanız müşteri numaranızı yoksa sisteme kayıtlı irtibat numaranızı iletebilir misiniz?

    Şikayetinizi bildirmek için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Kasım
    10:15

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE