21 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantısı Kesildi.

Yeni taşındığımız evimize kullandığımız internet aboneliğimizi nakil ettirdik. Fiber olan internet aboneliğimiz ADSL'e dönmekle kalmadı hizmeti de alamaz hale geldik. İlk başvurumuzdan sonra yaklaşık üç-dört hafta sonra internet bağlantısı yapılabildi, dört beş gün sonra internet çalıştı. Bir buçuk ay önce taşındığımız evde ancak bir hafta kadar internet kullanabildik. İnternet kesildi. Tarafımıza yansıyan faturayı ödedik. 17/10/2016 tarihinde internet üzerinden arıza kaydı bıraktım. Herhangi bir geri dönüş olmadı. 21/10/2016 tarih saat 10.01 itibariyle 0532 532 00 00 Turkcell Superonline bireysel müşteri hizmetlerinden A*** isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda "ilerleyen saatlerde tekrar arayın" şeklinde bir cevap aldım. Zaten bağlanmak için yarım saat telefonda bekledim, bir de üstüne çözüme ulaşamadım. Firmadan şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Nuran 79 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.10.2016 17:51’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön