Superonline İnternet Bağlantısı Hala Yapılmadı!

Mine K. |

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk+Superonline bulunan bir pakete abonelik yaptık. Kurulum yapılıp, modem teslim edilmesine rağmen hala internet bağlantısı yapılmadı. Konuyla ilgili bir çok kez müşteri hizmetlerini arayıp, şikayetimizi ilettik. Ancak hala sorunumuz çözülmedi.

Müşteri memnuniyetinin her kurumsal şirketin önem verdiği bir konu olduğunu düşünerek ve ilgili firmanın sorumun ile ilgili geçerli bir mazereti olduğunu umut ederek yaşadığım sorunu son kez bir de bu kanaldan dile getirmek istedim.

Sorunun çözülmemesi durumunda bir daha bu firmayla çalışmayacağımı ve çalışacak olanlara da mağdur kalmamaları için bu durumu anlatacağımı belirtmek isterim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mine K.
    16 Haziran
    18:58

    Merhaba;

    6 Haziran da bu yukarıdaki şekilde cevap aldık. Yalnız şuanda çözülen herhangi bir şey yok.

    İptal sürecinin başlatılmasını rica ederim.

    İyi çalışmalar.

  • 06 Haziran
    15:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE