31 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantısı Hala Sağlanmadı!

3 hafta önce başvuruda bulunduğumuz Superonline Ev interneti için tarafımıza 1 hafta içinde dönüş sağlanacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verilmişti. Sonrasında altyapı problemi dolayısıyla Türk Telekom'dan dönüş beklendiği iletildi. İşlemi hızlandırmak için konuştuğumuzda en kısa zamanda çalışmanın yapılacağını söylediler ancak birkaç gün sonrasında başvurumuzun iptal edildiği bilgisini aldık. Tamamen talebimiz dışında yapılan bu iptal işlemini bildirdik ve tekrar başvuruda bulunduk. Türk Telekom ile bağlantı kurulup, gerekli altyapı çalışmalarının en kısa sürede yapılmasını istiyoruz. 1 haftada işlemlerin yapılacağını iletip bu şekilde geciktirmeleri ve gerekli bilgilendirme/yönlendirmeyi yapmamaları nedeniyle şikayetçiyiz. Gerekli sürecin başlatılmasını ve internet bağlantısının yapılmasını talep ediyoruz.

Melis 72 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile11.11.2016 15:55’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap