Superonline İnternet Bağlantısı Fiyasko!

Murat D. |

11 Ağustos 2016' da mevcut internetimi Superonline taşımak için müşteri hizmetlerini aradım başarılı bir kayıt yaptım. En geç 2 gün içinde randevu için aranacaksınız dedi. Mesaj geldi ama o 2 gün gelmedi. Ayın 21 'i oldu eski taahhüt yenilenmediği için gecikmenizden kaynaklı 100 TL'yi aşkın fatura gelecek büyük ihtimalle. Acaba Superonline geçmekle yanlış mı yapıyorum?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    02 Eylül
    20:30

    Evet bugün internetim bağlandı 02/09/2016 fakat çok uğraştırdılar

  • Murat D.
    25 Ağustos
    15:13

    Evet arkadaşlar beni aradı ayın 24 ü itibariyle ekip gelip sadece sözleşme imzalatıp gittiler bugün
    turkcell Superonline aradım (ayın 25'i) dedim ki eğer ayın 1 ine kadar bağlantı gerçekleşmezse 1 fatura daha gelicek hızlandırabilir misiniz gelen cevap Superonline yakıştı (olmazsa iptal ettirirsiniz) zaten sözleşmeyi imzalattınız her türlü haklısınız sizin yüzünüzden fazladan fark ödeyerek 1 fatura ödedim öteki yolda benden başka kimseye bir şey olmaz ne de olsa

  • 24 Ağustos
    08:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.08.2016 10:03’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 22 Ağustos
    09:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE