Superonline İnternet Bağlantısı.

Yavuz T. |

Nakil işlemi yaptırdığım halde 3 gündür internet bağlantım yok. Bunu defalarca müşteri temsilcilerine söyledim bana defalarca aynı cevabı verdiler. 3 gündür hiç mi ekip yollamıyorlar? Bu kadar mı aciz bir firma? Ay sonunda fatura kesmeye gelince sizin yüzünüzden kullanmadığım zamanı da katacaksınız!

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    00:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.08.2016 11:47’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Yavuz T.
    22 Ağustos
    12:19

    10-15 gün oldu gerçekten süper bir çözüm ekibiniz var hala bir sorunu çözemediler Türk Telekom ekibi yolladınız alttaki ankastredeki kablolarını bağlamadan gitmişler 10-15 gün oldu hala ses yok ne yapalım biz mi inip takalım kabloları Superonline kullanmayın kullandırtmayın pişmanlıktır

  • Yavuz T.
    18 Ağustos
    09:42

    Dün yazdığım şikayetten sonra bugün çözüm ekibi aradı bugün geleceğiz gibisinden bir şeyler söyledi bugün de gelmediler. 4 gün oldu müşteri temsilcisini aradığım da çözüm ekibini yönlendiriyoruz kontrolleri sağlıyoruz durumun acileyeti için not düşürüyoruz gibi şeyleri tekrar tekrar söylüyorlar bir sorunu 4 günde çözemiyorsanız neden varsınız! ! ? ?

  • 16 Ağustos
    09:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE